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  • 做了N久公众号,你却未必知道这两个小技巧

      

    乐虎国际lehu805公众号 乐虎国际lehu805运营

    1、真的只能回复48小时内的用户留言么?

    答案是肯定的。

    你只能回复48小时内的用户留言。

    超过的话,就会:

    再仔细看看文案:

    由于该用户48小时未与你互动,你不能再主动发消息给他。直到用户下次主动发消息给你才可以对其进行回复。

    你是不是觉得好无力?好纠结?好郁闷?!

    所以,我们通常认为公众号后台的与用户互发消息的逻辑是这样的:

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    事实上,乐虎国际lehu805公众号后台运营者与用户互发消息的交互逻辑也都是这样的。

    但是,如果你还记得,乐虎国际lehu805朋友圈只有发照片的相机图标,但没有发表文字的笔图标但长按相机图标可以出现选项,你就应该动一下脑子:

    或许有办法可以实现对超过48小时的与用户发消息

    实际上,公众号后台消息发送有一个小bug,这个bug何时修复,不知道,但却可以让你做到,随时对用户发消息的设想。

    现在,找出你要发消息的对象,然后点击他的头像,你发现了什么?

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    好了,Trick技巧说完,现在说注意事项:

    1)该技巧可以帮助你点对点对任何读者在任何时间发送消息;

    2)该技巧不能帮助你点对多发送任何消息;

    3)该技巧只建议在紧急状况下使用,譬如,用户中奖了,但却通知不到。

    4)该技巧不建议用来发广告骚扰用户。

    2、后台消息真的只能保留5天?

    也是真的。

    前提是,你没有尝试过收藏消息功能。

    如果,你觉得有一些消息是你不想丢弃的,或者稍后需要再处理的,请使用收藏功能,把它们收藏起来,这样,消息就永远在你的消息中心藏着了。

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    看,去年的消息我还留着。

    该技巧搭配第一个技巧加上Excel,可以简单实现基础的客户关怀功能,譬如,一周年之后,表示一下感谢啥的。

          #专栏作家# 张亮,订餐小秘书副总裁,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者。